Cistella de la compra
1- Lliurament
Els paquets s'envien en un termini de 24 a 48 hores laborables des de la recepció del pagament de la comanda. Per garantir que la vostra comanda s'envia el mateix dia, s'ha de fer abans de les 13:00 h.
Península i Illes Balears:
servei de 24/48 h = Les despeses d'enviament són de 7,50 € per a comandes de fins a 99,99 €. El lliurament és gratuït per a comandes de 100 € o més. Si voleu pagar en el moment del lliurament, l'empresa de missatgeria aplicarà un càrrec addicional de 5 € en concepte de comissió. La vostra comanda arribarà l'endemà laborable o passat demà. Per garantir la lliurament el mateix dia, la comanda s'ha de fer abans de les 13:00 h. El servei de lliurament a les Illes Balears triga de 48 a 72 hores.
Servei de 24 hores = Poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client per consultar sobre aquesta opció.
Illes Canàries, Ceuta i Melilla:
Els costos de lliurament es calculen en funció del volum de la vostra comanda. Per a més informació, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client.
Portugal, Itàlia i França:
Servei de 3–4 dies laborables = Les despeses d'enviament són de 25 €. Si voleu pagar en el moment de la entrega, l'agència de transport aplicarà un càrrec addicional de 5 € en concepte de comissió.
2 – Política de devolucions i reemborsaments
Qualsevol client que hagi fet una compra a Eutopica.com té 14 dies naturals per tornar el producte/s sense donar cap motiu. Aquest termini comença quan el missatger lliura els articles al client.
Per exercir el dret de devolució, cal notificar a Eutopica.com per telèfon, per correu electrònic a info@eutopica.com o per carta a l'adreça següent:
Eutópica SL
Paseo de los ferrocarriles catalanes 152
08940 Cornellà
Barcelona (Espanya)
Per completar la devolució del producte o dels productes, només cal que envieu una notificació de la vostra intenció d'exercir aquest dret abans que finalitzi el termini corresponent.
En cas de devolució, el contracte es cancel·larà i es reemborsarà l'import un cop hàgim rebut el producte retornat. El cost del producte retornat es reemborsarà mitjançant el mateix mètode de pagament. Si els productes retornats arriben incomplets, danyats, usats o tacats, Eutopica.com es reserva el dret de reemborsar només una part de l'import pagat.
No s'apliquen devolucions en el cas de contractes de venda a distància per al lliurament d'articles subministrats específicament per al client, segons les especificacions del client o fets a mida. Per exemple, comandes que Eutopica ha de complir específicament per satisfer els requisits del client, productes adaptats tècnicament a les especificacions del client o productes que no figuren al catàleg d'Eutopica.com.
Eutopica.com assumirà els costos de devolució i d'enviament (si s'escau) només en cas d'enviament incorrecte o producte defectuós. En cas de devolució per motius diferents d'un producte defectuós o equivocat, i si el client ha gaudit d'un enviament gratuït, el cost real de l'enviament es descomptarà de l'import a reemborsar. Si desitgeu fer una devolució, poseu-vos en contacte amb Eutopica.com primer perquè us puguem guiar durant el procés.
ANNEX:
- Els retorns només es processaran per a l'import complet dels canons de confeti dels colors següents: multicolor (paper de seda BIO), purpurina multicolor, plata, blanc-plata i daurat. En tots els altres casos, només es reemborsarà l'import corresponent a un canó buit, ja que es consideren models especials.