Avís Legal

D'acord amb la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), informem els usuaris dels detalls de l'empresa propietària d'aquest lloc web:

Responsable del tractament

-Nom de l'empresa: Eutópica S.L.-Número d'identificació fiscal (
CIF/NIF):
B65450876-Nom comercial:
Eutópica-Domicili social: Ferrocarrils Catalans 152 - P.I. Almeda – 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona)
-Responsable de seguretat de dades: [Aarón Manso Simón] (info@eutopica.com)

Contacte

-Telèfon:
933776662-Correu electrònic: info@eutopica.com
-Formulari de contacte en línia:
https://www.eutopica.com/es/contactenos-Perfils de xarxes socials: https://www.facebook.com/eutopica, https://twitter.com/eutopica, https://www.youtube.com/channel/UCo55UX6DQA80GQ7yUW6fiKg, https://www.instagram.com/eutopica/

Registres:

-Inscripció al Registre Mercantil de Barcelona: Volum 42290, Foli 128, Pàgina B 407054, 1a inscripció-Registre
de tractament de dades d'acord amb el RGPD: Clients/Proveïdors, Listes de correu, Empleats, Selecció de personal i Usuaris del lloc web
.-Nom de domini (lloc web): https://www.eutopica.com/es/

FINALITAT

"Eutópica S.L." (en endavant, "Eutópica"), com a responsable del tractament de dades del lloc web, posa aquest document a disposició dels usuaris per tal de complir les obligacions establertes a la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), així com per informar tots els usuaris del lloc web dels termes i condicions que en regulen l'ús.

Qualsevol persona que accedeixi a aquest lloc web assumeix la condició d'usuari i es compromet a observar i a complir estrictament les disposicions establertes en aquest document, així com qualsevol altra disposició legal aplicable.

«Eutópica» es reserva el dret de modificar qualsevol informació que pugui aparèixer al lloc web, sense cap obligació de preavís o d'informar els usuaris d'aquests canvis, considerant-se suficient la seva publicació al lloc web.

PROTECCIÓ DE DADES

«Eutópica» es compromet fermament a complir la legislació espanyola sobre la protecció de dades personals i garanteix el compliment total de les obligacions que s'hi estableixen, així com la implementació de les mesures de seguretat previstes a l'article 9 de la Llei 15/1999, de 13 de desembre, de protecció de dades de caràcter personal (LOPD) i el seu Reglament de desenvolupament, així com el compliment del Reglament general de protecció de dades (RGPD) (UE) 2016/679. D'acord amb aquestes normatives, l'informem que l'ús del nostre lloc web requereix que ens proporcioni determinades dades personals mitjançant formularis de registre o de contacte, o enviant correus electrònics, i que aquestes dades seran tractades per "Eutópica". La remissió d'aquests dades personals constitueix el consentiment exprés per al seu tractament, tot i que aquest consentiment es pot retirar. Podeu trobar més informació a la nostra «Política de privacitat».

PROPIETAT INTEL·LECTUAL, LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ

El lloc web, incloent-hi, entre d'altres, la seva programació, edició, compilació i altres elements necessaris per al seu funcionament, així com els dissenys, logotips, textos i/o gràfics, és propietat d'«Eutópica» o, si s'escau, s'utilitza sota llicència o amb l'autorització expressa dels autors.

Tot el contingut del lloc web està degudament protegit per la legislació de propietat intel·lectual i industrial, a més d'estar registrat en els registres públics corresponents, i no està permesa la reproducció i/o publicació, total o parcial, del lloc web, ni el seu tractament informàtic, distribució, difusió, modificació o transformació sense el previ permís per escrit d'«Eutópica».

Qualsevol disseny, logotip, text i/o gràfic que no pertanyi a «Eutópica» i que pugui aparèixer al lloc web pertany als seus respectius propietaris, que són els responsables de qualsevol possible litigi que pugui sorgir en relació amb aquests. En qualsevol cas, «Eutópica» ha obtingut la seva autorització prèvia i expressa. "Eutópica" reconeix els drets de propietat industrial i intel·lectual corresponents als seus respectius titulars; la simple menció o aparició d'aquest material al lloc web no implica l'existència de cap dret o responsabilitat per part del proveïdor en relació amb aquests, ni implica cap aprovació, patrocini o recomanació per part del proveïdor.

Els usuaris poden utilitzar el material que apareix en aquest lloc web per al seu ús personal i privat; queda prohibit el seu ús amb finalitats comercials. «Eutópica» garantirà el compliment de les condicions anteriors, així com l'ús adequat del contingut presentat a les seves pàgines web, i prendrà totes les mesures civils i penals que corresponguin en cas d'incompliment o vulneració d'aquests drets per part de l'usuari.

LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquests Termes d'ús del lloc web es regeixen íntegrament per la legislació espanyola. La llengua en què s'elabora i s'interpreta aquest avís legal és el castellà. Per a la resolució de qualsevol conflicte o qüestió relacionada amb aquest lloc web o les activitats que s'hi duen a terme, s'aplicarà la llei espanyola, a la qual les parts es sotmeten expressament, i amb els Jutjats i Tribunals de Cornellà de Llobregat amb jurisdicció per resoldre qualsevol litigi que sorgeixi o estigui relacionat amb el seu ús.

Política de galetes

Ús de galetes al lloc web

En compliment de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, l'informem de l'ús de galetes als llocs web i aplicacions d'«Eutópica», per tal de facilitar i millorar l'experiència de navegació dels usuaris, recordant per on han navegat al lloc web, les seves preferències i la configuració de visualització, i oferint a cada usuari informació que pugui ser del seu interès.

Què són les galetes
?

Una galeta és un fitxer que es descarrega al vostre ordinador o al dispositiu que utilitzeu (telèfon intel·ligent, tauleta, televisor intel·ligent, etc.) quan accediu a determinats llocs web o aplicacions. Les galetes permeten, entre altres coses, la recopilació d'informació estadística, la prestació de determinades funcionalitats tècniques i l'emmagatzematge i la recuperació d'informació sobre els hàbits de navegació o les preferències d'un usuari o del seu dispositiu; i, en funció de la informació que contenen i de com utilitzeu el dispositiu, es poden utilitzar per reconèixer l'usuari. Una galeta s'emmagatzema en un ordinador per identificar el navegador mentre interactua amb els nostres llocs web o aplicacions. Un lloc web pot establir una galeta en el navegador si la configuració d'aquest ho permet. Un navegador només permet que un lloc web accediixi a les galetes que ha establert ell mateix, no a les establertes per altres llocs web.

Per què són importants les galetes?

«Eutópica» utilitza aquestes galetes per motius operatius (per exemple, les galetes de sessió) i per millorar l'experiència de l'usuari, fent la navegació pel lloc web més senzilla i fàcil d'utilitzar; per exemple, recordant les preferències de l'usuari com ara l'idioma, el país, el navegador, etc. Certes galetes són essencials perquè pugueu utilitzar els nostres serveis.

Tipus de galetes

Cookies tècniques: per ajudar a millorar la qualitat del nostre servei, incloent-hi l'emmagatzematge de les preferències de l'usuari, els resultats de cerca i el seguiment de les tendències dels usuaris.

Cookies estadístiques: recullen informació sobre la data de la visita, la URL i el títol de la pàgina web visitada. Els informes generats a partir d'aquesta informació són purament estadístics i proporcionen dades anònimes sobre el comportament de navegació.

Cookies de sessió: emmagatzemen informació sobre l'usuari, com ara el seu nom d'usuari, per evitar haver-lo d'introduir a cada pàgina; també emmagatzemen dades xifrades i informació sobre els favorits de l'usuari.

Cookies analítiques: s'utilitzen per fer un seguiment del cercador des del qual s'ha visitat el lloc web i dels termes de cerca que s'han utilitzat per trobar-lo; calculen el temps que es passa al lloc web durant cada sessió i el nombre de vegades que l'usuari ha visitat el lloc.

Aquest lloc web utilitza les galetes següents:

- Galetes pròpies

-Cookies de tercers

Altres galetes

Al lloc web "Eutópica", s'instal·len cookies de tercers a tots els visitants, encara que no siguin usuaris registrats a les plataformes corresponents. Per exemple, cookies de Facebook, DoubleClick o Google: Pàgina de cookies de Facebook, Pàgina de cookies de Google.

Tipus de galetes segons l'expiració

Les galetes que s'utilitzen a "Eutópica" són persistents, la qual cosa significa que es desvien emmagatzemades de manera permanent al vostre navegador i s'activen cada vegada que visiteu el lloc, sempre que no les desactiveu.

Configuració de les galetes

Per saber com configurar la gestió de galetes al vostre navegador, consulteu els enllaços següents per als navegadors i dispositius principals:

-Per a Internet Explorer™ -Per a Safari™ -Per a Chrome™ -Per a Firefox™ -Per a Opera™ -Per a Edge™

Acceptació de les galetes

Quan accediu a aquest lloc web o aplicació per primera vegada, veureu una finestra emergent que us informa sobre l'ús de les galetes i on podeu consultar aquesta «Política de galetes». Si consentiu l'ús de les galetes, continueu navegant o feu clic en qualsevol enllaç, s'entendrà que heu consentit la nostra política de galetes i, per tant, la instal·lació de galetes al vostre ordinador o dispositiu.

Si ho desitgeu, podeu canviar la configuració de les galetes en qualsevol moment configurant el navegador per acceptar o rebutjar les galetes que rebeu, o perquè us notifiqui quan un servidor intenti emmagatzemar una galeta. Tingueu en compte que si bloquegeu o no accepteu la instal·lació de galetes, és possible que determinats serveis no estiguin disponibles sense elles, o que no pugueu accedir a determinats serveis ni aprofitar al màxim tot el que els nostres llocs web i aplicacions us poden oferir.

«Eutópica» agraeix el vostre consentiment per a l'ús de les galetes; això ens ajuda a obtenir dades més precises, la qual cosa ens permet millorar el contingut i el disseny dels nostres llocs web i aplicacions per adaptar-los a les vostres preferències.

Política de privacitat

"Eutópica" informa els usuaris del lloc web de la seva política respecte al tractament i la protecció de les dades personals dels usuaris i clients que es puguin recollir mentre naveguen, compren productes o contracten serveis a través del seu lloc web. En aquest sentit, «Eutópica» garanteix el compliment de la legislació vigent en matèria de protecció de dades personals, tal com s'estableix a la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, i al Reial Decret 1720/2007, de 21 de desembre, pel qual s'aprova el Reglament de desenvolupament de la LOPD, i el Reglament general de protecció de dades (RGPD) (UE) 2016/679.

MESURES DE SEGURETAT

D'acord amb la normativa vigent de protecció de dades, s'informa als usuaris que 'Eutópica' ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives d'acord amb les disposicions de les esmentades normatives. Les dades personals recollides mitjançant els formularis són tractades exclusivament pel personal d'«Eutópica» o pels encarregats del tractament designats en aquest document. S'han adoptat les mesures de seguretat adequades per a les dades proporcionades i, a més, s'han implementat tots els mitjans i mesures tècniques al nostre abast per prevenir la pèrdua, l'ús indegut, l'alteració, l'accés no autoritzat i el robatori de les dades que ens proporcioneu.

EXACTITUD DE LES DADES

El Client o Usuari declara que totes les dades que facilita són verídiques i correctes i es compromet a mantenir-les actualitzades, notificant "Eutópica" de qualsevol canvi. L'Usuari serà responsable de l'exactitud de les seves dades i serà l'únic responsable de qualsevol conflicte o litigi que pugui derivar-se de la falsedat d'aquestes dades. És important que, perquè puguem mantenir les dades personals actualitzades, l'Usuari informi "Eutópica" sempre que hi hagi hagut algun canvi en aquestes dades. En cas contrari, no ens podem fer responsables de la seva exactitud.

EXERCICI DE DRETS

La LOPD i el RGPD atorguen als interessats el dret d'exercir una sèrie de drets relatius al tractament de les seves dades personals. En la mesura que les dades de l'usuari siguin tractades per «Eutópica», aquest podrà exercir aquests drets. Per fer-ho, l'usuari ha de contactar amb nosaltres, aportant documentació que acrediti la seva identitat (DNI o passaport), ja sigui per correu electrònic a info@eutopica.com o per comunicació escrita a l'adreça que figura al nostre avís legal. Aquesta comunicació ha d'incloure la informació següent: el nom complet de l'usuari, la naturalesa de la sol·licitud, la seva adreça i la documentació adjunta.

L'exercici dels drets s'ha de dur a terme pel mateix usuari. No obstant això, els poden exercir una persona autoritzada com a representant legal de l'usuari. En aquests casos, s'ha de presentar la documentació que provi aquesta representació.

L'usuari pot sol·licitar l'exercici dels següents drets:

• El dret a sol·licitar l'accés a les dades personals.
• El dret a sol·licitar la rectificació (si les dades són inexactes) o la supressió de les dades personals.
• El dret a sol·licitar la limitació del tractament, en aquest cas les dades només seran conservades per "Eutópica" amb la finalitat d'exercir o defensar reclamacions legals.
• Dret a oposar-se al tractament: "Eutópica" deixarà de tractar les seves dades, tret que hi hagi motius legítims o que el tractament sigui necessari per a l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
• Dret a la portabilitat de les dades: si desitja que les seves dades siguin tractades per una altra organització, "Eutópica" facilitarà la transferència de les seves dades al nou responsable del tractament.

Quan s'hagi donat el consentiment per a una finalitat específica, l'usuari té dret a retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment donat abans de la seva retirada.

Si un usuari considera que hi ha un problema amb la manera com "Eutópica" gestiona les seves dades, pot adreçar les seves reclamacions al Delegat de Protecció de Dades o a l'autoritat de protecció de dades competent, que en el cas d'Espanya és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

CONSERVACIÓ DE DADES

Les dades agregades es conservaran indefinidament. Pel que fa a les dades de client, el termini de conservació de les dades personals variarà en funció del servei contractat pel client. En qualsevol cas, serà el mínim necessari i es podran conservar fins a:

• 4 anys: Llei de delictes i sancions en el sistema de la Seguretat Social (obligacions relatives a la inscripció, afiliació, baixa, cotitzacions, pagament de salaris, etc.); articles 66 i següents de la Llei General Tributària (llibres de comptabilitat, etc.)
• 5 anys: article 1964 del Codi Civil (reclams personals sense un termini de prescripció específic)
• 6 anys: Article 30 del Codi de Comerç (llibres de comptabilitat, factures, etc.)
• 10 anys: Article 25 de la Llei de prevenció del blanqueig de capitals i del finançament del terrorisme.

Les dades dels usuaris de les llistes de correu o les que 'Eutópica' hagi afegit a les seves pàgines o perfils de xarxes socials es conservaran fins que l'usuari no revoki el seu consentiment.

Dades de candidats (CV), si s'escau: Si un candidat no és seleccionat, "Eutópica" pot conservar el seu currículum durant un màxim de dos anys per a la seva inclusió en futures convocatòries de selecció, tret que el candidat s'hi oposi.

RECOLLIDA I TRACTAMENT DE DADES

«Eutópica» està obligada a informar els usuaris del seu lloc web sobre la recollida de dades personals que pugui tenir lloc, ja sigui mitjançant l'enviament de correus electrònics o en omplir els formularis inclosos al lloc web. En aquest sentit, "Eutópica" serà considerada la responsable del tractament de les dades recollides mitjançant els mitjans descrits anteriorment.

A més, "Eutópica" informa els usuaris que la finalitat del tractament de les dades recollides inclou respondre a les sol·licituds fetes pels usuaris, afegir-los a la llista de contactes, proporcionar productes o serveis i gestionar la relació comercial. Les operacions, els processos i els procediments tècnics, ja siguin automatitzats o manuals, que permetin la recollida, l'emmagatzematge, la modificació, la transferència i altres accions relatives a les dades personals, es consideren constitutius del tractament de dades personals.

El lloc web d'«Eutópica» utilitza xifratge SSL, que permet als usuaris enviar les seves dades personals de manera segura a través dels formularis de contacte del lloc web.

«Eutópica» posa a disposició dels usuaris una sèrie d'eines en línia per a la recollida i el tractament de les seves dades personals, amb les finalitats esmentades anteriorment. Les dades personals facilitades electrònicament, ja sigui per correu electrònic, mitjançant els formularis de contacte d'aquest lloc web o les comandes en línia, s'utilitzaran per a la gestió comercial i administrativa dels clients i usuaris de l'empresa. Aquesta dada es processarà a través de servidors gestionats per Factoría Digital, que també és el proveïdor de serveis de correu electrònic i es considerarà el Responsable del Tractament.

Mentrestant, les adreces de correu electrònic i els noms s'afegiran a una base de dades amb la finalitat d'enviar comunicacions comercials i gestionar les subscripcions als serveis sol·licitats pel client o usuari; aquesta base de dades es gestiona a través dels servidors de Mailchimp, que també es considerarà un encarregat del tractament. Pot donar-se de baixa en qualsevol moment fent clic a l'enllaç que s'inclou en les nostres comunicacions, o enviant una sol·licitud per exercir els seus drets al Responsable del Tractament o a «Eutópica».

Tal com estableix la LSSICE, «Eutópica» es compromet a no enviar comunicacions comercials sense identificar-les com a tals. A aquests efectes, la informació enviada als clients amb la finalitat de mantenir la relació contractual existent no es considerarà una comunicació comercial.

En qualsevol cas, només es recolliran les dades estrictament necessàries per prestar el servei contractat o per respondre adequadament a una sol·licitud d'informació feta per l'usuari.

En ocasions, es proporcionaran dades personals mitjançant enllaços a llocs web de tercers. En aquests casos, el personal d'«Eutópica» no tindrà en cap moment accés a les dades personals que el Client proporcioni a aquests tercers.

XARXES SOCIALS

"Eutópica" manté perfils a les principals xarxes socials (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Google+), i en tots els casos reconeix el seu paper com a responsable del tractament de les dades dels seus seguidors, fans, subscriptors, comentaristes i altres perfils d'usuari (en endavant, «seguidors») publicats per «Eutópica». El tractament que «Eutópica» durà a terme amb aquestes dades dins de cadascuna de les plataformes esmentades serà el permès per la plataforma de xarxes socials per als perfils d'empresa.

«Eutópica» podrà informar els seus seguidors, sempre que la llei no ho prohibeixi, a través de qualsevol canal permès per la plataforma de xarxes socials, sobre les seves activitats i ofertes, així com oferir un servei d'atenció al client personalitzat. En cap cas "Eutópica" extreu dades de les plataformes de xarxes socials, tret que s'hagi obtingut el consentiment específic i exprés de l'usuari per a aquesta finalitat (per exemple, per a la realització d'un concurs).

TRACTAMENT DE
DADES ALS ESTATS UNITS

"Eutópica" utilitza els serveis de màrqueting per correu electrònic de Mailchimp i els serveis d'emmagatzematge de Dropbox Inc. A més, "Eutópica" utilitza les plataformes de xarxes socials dels EUA Facebook, Twitter, YouTube, Instagram i Google Plus.

L'usuari consent expressament i inequívocament el tractament de les seves dades i la transferència internacional d'aquestes dades a aquest proveïdor de serveis.

DIVULGACIÓ D'INFORMACIÓ A TERCERS

«Eutópica» no transferirà ni comunicarà les seves dades a tercers, excepte en els casos que preveu la llei o quan la prestació d'un servei requereixi una relació contractual amb un encarregat del tractament, i sempre d'acord amb els termes i condicions generals que l'usuari accepta abans de contractar el servei. Per tant, en contractar els nostres serveis, accepta que alguns d'aquests serveis poden ser subcontractats, totalment o parcialment, a altres persones físiques o jurídiques, que es consideraran encarregats del tractament, amb les quals s'ha subscrit l'acord de confidencialitat corresponent, o a les quals s'han aplicat les seves polítiques de privacitat, tal com s'estableix als seus llocs web respectius. També accepteu que alguns dels dades personals recollides es puguin facilitar a aquests encarregats del tractament quan sigui necessari per a la prestació efectiva del servei contractat. Podeu oposar-vos a la transferència de les vostres dades als encarregats del tractament presentant una sol·licitud per escrit a través de qualsevol dels mitjans esmentats anteriorment.

CONFIDENCIALITAT

La informació proporcionada pel client serà, en tots els casos, tractada com a confidencial i no podrà ser utilitzada per a cap altre propòsit que no estigui relacionat amb els serveis contractats o els productes adquirits a "Eutópica". «Eutópica» es compromet a no divulgar ni revelar cap informació relativa a les reclamacions del client, els motius de l'assessorament sol·licitat o la durada de la seva relació amb el client.

VALIDITAT

Aquesta política de privacitat i protecció de dades ha estat redactada per LOPDPRO®, una empresa de protecció de dades, el 22 de maig de 2018, i està subjecta a canvis d'acord amb qualsevol modificació futura de la legislació i la jurisprudència; és responsabilitat del titular de les dades llegir el document actualitzat per estar informat en tot moment dels seus drets i obligacions en aquest sentit.

Condicions d'ús

Aquest lloc web conté textos preparats amb finalitats merament informatives o educatives, que poden no reflectir l'estat actual de la legislació o la jurisprudència, i que es refereixen a situacions generals; per tant, el seu contingut no s'ha d'aplicar necessàriament per l'usuari a casos concrets.

Aquest lloc web detalla els serveis que ofereix "Eutópica". L'ús d'aquest lloc web implica l'acceptació dels termes i condicions següents, i l'usuari renuncia al dret de presentar cap reclamació en relació amb aquests:

a) L'ús d'aquest lloc web està dirigit a adults.

b) "Eutópica" pot modificar el contingut del lloc web, els seus serveis, tarifes, garanties, etc., en qualsevol moment i sense previ avís.

c) "Eutópica" pot proporcionar a l'usuari enllaços o altres elements que permetin l'accés a altres llocs web de tercers. No comercialitzem els productes i serveis d'aquests llocs web enllaçats, ni acceptem cap mena de responsabilitat per ells, per la informació que contenen, per la seva exactitud o legalitat, ni per cap conseqüència que pugui derivar-se'n.En qualsevol cas, «Eutópica» declara que eliminarà immediatament qualsevol contingut que pugui contravenir la legislació nacional o internacional, la moral pública o l'ordre públic, i que eliminarà immediatament l'enllaç a aquest lloc web, alhora que posarà el contingut en qüestió en coneixement de les autoritats competents.

d) Els preus indicats al lloc web, si s'escau, són vàlids, tret d'errors tipogràfics, i estan subjectes a canvis sense avís previ.

e) No cal registrar-se al lloc web ni proporcionar dades personals per navegar-hi.

f) "Eutópica" no pot garantir que aquest lloc web funcioni sense interrupcions ni que estigui totalment lliure d'errors. Per tant, no acceptem cap responsabilitat per qualsevol dany causat per l'ús d'aquest lloc.

g) "Eutópica" ofereix els seus serveis i productes de manera indefinida; no obstant això, pot suspendre la prestació d'aquests serveis i productes de manera unilateral i sense previ avís.

h) "Eutópica" no serà responsable de cap pèrdua o dany, ja sigui per a si mateixa o per a tercers, que sorgeixi de l'ús indegut d'aquest lloc web per part del client.

i) L'usuari es compromet a no utilitzar aquest lloc web ni els serveis que s'hi ofereixen per dur a terme activitats contràries a la llei, a l'ordre públic o a aquests termes i condicions.

j) "Eutópica" no accepta cap responsabilitat pels virus que provinguin de transmissions electròniques i siguin introduïts per tercers amb la intenció de causar danys a un sistema informàtic.

k) "Eutópica" no es fa responsable de la informació i el contingut emmagatzemats, a títol merament exemplificatiu, en fòrums, sales de xat, generadors de blocs, comentaris, xarxes socials o qualsevol altre mitjà que permeti a tercers publicar contingut de manera independent al lloc web del proveïdor. Tanmateix, i en compliment de les disposicions dels articles 11 i 16 de la LSSI-CE, «Eutópica» posa a disposició de tots els usuaris, autoritats i cossos policials, i coopera activament en la retirada o, si s'escau, el bloqueig de qualsevol contingut que pugui afectar o contravenir la legislació nacional o internacional, els drets de tercers o la moral i l'ordre públic. Si un usuari considera que hi ha algun contingut al lloc web que pugui encaixar en aquesta classificació, se li demana que ho comuniqui immediatament a l'administrador del lloc web.

l) Aquest lloc web ha estat revisat i provat per garantir-ne el funcionament correcte. En principi, el seu funcionament correcte es pot garantir 365 dies l'any, 24 hores al dia. No obstant això, "Eutópica" no descarta la possibilitat de certs errors de programació, o la concurrència de força major, desastres naturals, vagues o circumstàncies similars que puguin fer impossible l'accés al lloc web.

m) Les opinions expressades en aquest lloc web no reflecteixen necessàriament les opinions de "Eutópica". El contingut dels articles publicats en aquest lloc web no pot, en cap cas, considerar-se un substitut de l'assessorament legal. Els usuaris no han d'actuar en base a la informació continguda en aquest lloc web sense demanar primer l'assessorament professional adequat.

En última instància, l'usuari és l'únic responsable de l'ús que faci dels serveis, el contingut i els enllaços inclosos en aquest lloc web.

Termes i condicions

1) Termes i condicions legals per a les compres a Eutópica

Aquests Termes i Condicions legals regeixen l'ús de la botiga en línia al lloc web www.eutopica.com, de la qual Eutópica S.L., en endavant «Eutópica», és la responsable legal.

2) Legislació aplicable.

Aquest contracte electrònic s'efectua d'acord amb la legislació espanyola i, específicament, en el marc legal establert per la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE), i la Llei General 03/2014 de Protecció dels Consumidors i Usuaris (LGDCU).

El contracte electrònic no serà arxivat per tercers i l'idioma en què es formalitza és el castellà. Aquests termes i condicions generals es poden desar i reproduir en qualsevol moment per l'usuari que faci una compra a través de la configuració del seu navegador web, i s'han d'acceptar abans de procedir al pagament de la comanda.

3) Procés de compra.

Comprar a Eutópica és ràpid i fàcil; només cal seguir aquests passos:

1. Seleccioneu els productes que desitgeu comprar entre els que ofereix Eutópica. Trobareu tota la informació necessària a la descripció del producte. Si necessiteu més informació, no dubteu a consultar-nos.

2. Un cop hàgiu seleccionat el/els producte(s) que voleu comprar, feu clic al botó «Afegeix a la cistella»; el producte s'afegirà a la vostra cistella de la compra. Si ho desitgeu, podeu continuar afegint més productes a la cistella o procedir directament al pagament.

3. Un cop hàgiu acabat de seleccionar els productes, apareixerà un resum amb els articles que heu triat. Finalment, per continuar amb la comanda, feu clic al botó «Confirmar».

4. Quan hàgiu acabat de comprar, teniu l'opció de registrar-vos o de fer una compra ràpida sense registrar-vos (com a convidat). Quan us registreu, haureu d'introduir les vostres dades de contacte i l'adreça; això vol dir que no haureu de tornar a introduir les dades per a futures compres.

5. Finalment, heu de triar un mètode de pagament per a la vostra comanda entre els que ofereix Eutópica (vegeu la secció 4).

6. Un cop finalitzat el procés de comanda, Eutópica us enviarà un correu electrònic amb els detalls de la comanda. Si no rebeu aquest correu electrònic en un termini de 24 hores, o si observeu errors en els detalls que heu introduït, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant qualsevol dels mètodes següents:

Truquant al 933776662
Notificant-nos a través de la secció «Contacte» d'aquest lloc web
Enviant un correu electrònic a l'adreça info@eutopica.com

Eutópica us informa que els formularis de reclamacions estan disponibles a l'adreça postal que figura a l'avís legal d'aquest lloc web.

4) Mètodes de pagament.

Eutópica ofereix diversos mètodes de pagament per facilitar la vostra compra:

• Pagament a domicili (pagament en rebre la comanda)
• Transferència bancària
• Tarjeta de crèdit o dèbit
• PayPal
• Pagament a la botiga

A continuació, exposem els termes i condicions de cadascun d'aquests mètodes de pagament.

Pagament
a domicili (pagament en rebre la comanda)

Amb aquest mètode de pagament, pagaràs al missatger en rebre la teva comanda a casa.
Aquest mètode de pagament comporta un càrrec addicional de 3,50 € sobre el preu de la comanda, a causa de la comissió de l'empresa de missatgeria.

Transferència bancària

Eutópica us ofereix l'opció de pagar la vostra comanda per transferència bancària a un dels nostres comptes bancaris:

Caixabank – IBAN: ES36 2100 0505 7102 0018 5311.

Bankinter – IBAN: ES59 0128 0502 9305 0000 1507

Si trieu aquesta opció de pagament, un cop hàgiu completat la comanda, els detalls necessaris per fer la transferència bancària apareixeran a la pantalla. També us enviarem un correu electrònic amb el total de la comanda, la referència que heu d'incloure i el número de compte. És important que, en fer la transferència, indiqueu la referència de la comanda —que Eutópica us proporcionarà per correu electrònic— com a referència del pagament, per agilitzar la facturació i l'enviament de la vostra comanda.

Les transferències poden trigar fins a 48 hores a completar-se; tingueu-ho en compte a l'hora de considerar els terminis de lliurament. Un cop confirmat, procedirem a facturar, empaquetar i enviar la vostra comanda. Si voleu accelerar aquest procés, podeu enviar-nos un correu electrònic amb una còpia del justificant de pagament a info@eutopica.com.

Tarjeta de crèdit o dèbit

El pagament amb targeta de crèdit o dèbit es processa a través de la passarel·la de pagament segura de Caixabank. Amb aquest mètode de pagament, Eutópica no recull ni processa mai cap dada del client relacionada amb el número de la seva targeta. Totes les dades les processa directament Caixabank, la qual cosa garanteix que Eutópica pugui oferir sempre els nivells més alts de seguretat, transparència i confidencialitat durant tota la transacció.

Les targetes que actualment accepta la passarel·la de pagament són Visa, Mastercard i Maestro, així com les de les xarxes 4B, Red 6000 i Servired. Si teniu cap consulta, poseu-vos en contacte amb nosaltres i estarem encantats d'ajudar-vos.

PayPal

Fes el pagament amb el teu compte de PayPal. Amb aquest mètode de pagament, Eutópica no recull ni processa mai cap dada bancària. Totes les dades les processa directament PayPal, la qual cosa garanteix que Eutópica pugui oferir sempre els nivells més alts de transparència, seguretat i confidencialitat durant tota la transacció.

Recollida a la botiga

Eutópica us ofereix l'opció de recollir la vostra comanda a les nostres instal·lacions al C/ Sant Ferràn, 18 – Unitat 11 – P.I. Almeda – 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona).

5) Terminis de lliurament.

Els lliuraments es faran a la península ibèrica, les Illes Balears, les Illes Canàries, Ceuta i Melilla, i a Portugal. El lliurament anirà a càrrec de les empreses de missatgeria exprés Zeleris, DB Schenker, Correos Express o MRW.

El lliurament serà gratuït per a comandes superiors a 50 € a la Península Ibèrica i a 100 € a Portugal. Les despeses de lliurament i els terminis seran els següents:

• Espanya peninsular: 4,95 €, 24/48 hores laborables (enviament estàndard)
• Illes Balears: 7,50 €, 48/72 hores laborables
• Illes Canàries: Segons el valor de la comanda
• Portugal: 10 € per a comandes de fins a 99,99 €.

En alguns casos, i en funció de la disponibilitat del producte (esgotat), el nostre personal es posarà en contacte amb vostè per oferir-li una solució i per informar-lo del termini de lliurament un cop el producte seleccionat estigui disponible.

La companyia de missatgeria sol lliurar durant l'horari laboral, així que si teniu una franja horària preferida per al lliurament, indiqueu-nos-ho als comentaris de la comanda i intentarem adaptar-nos-hi (segons la ruta i l'horari del missatger).

6) Impostos, taxes i aranzels.

à Vendes de productes a la Península Ibèrica:

El preu de venda al detall dels articles amb adreça de lliurament a la península ibèrica i les illes Balears inclou l'IVA.

à Vendes de productes a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla:

• El preu de venda dels articles amb adreça de lliurament a les Illes Canàries, Ceuta i Melilla, i, en general, a qualsevol país que no sigui Espanya, no inclou l'IVA. El preu que es mostra per a cada article és el preu final per als lliuraments a aquestes comunitats autònomes.
• Eutópica no es farà responsable de la DUA (Declaració Única d'Admissió) ni de cap càrrec d'importació, impostos (ISPI, IGIC), taxes o aranzels que puguin sorgir a l'oficina duanera de destinació, si s'escau.

7) Política de preus.

Els preus s'indiquen en euros i són vàlids, tret d'errors tipogràfics. En cas d'error evident en el preu que figura a la pàgina del producte, prevaldrà el preu que s'indiqui per a aquest producte en el correu electrònic d'informació que us enviarem un cop hàgim identificat l'error.

8) Devolucions.

A Eutópica, volem que estigueu satisfets amb la vostra comanda. Per tant, oferim diversos mètodes per retornar un article que no compleixi les vostres necessitats o expectatives. Motius possibles de retorn o cancel·lació:

A. El producte és incorrecte, està defectuós o s'ha fet malbé durant el transport:

Posem molta cura per assegurar que tots els nostres articles i lliuraments estiguin en perfecte estat. No obstant això, si rebeu un article incorrecte o defectuós, poseu-vos en contacte amb nosaltres immediatament a través de info@eutopica.como trucant al 933776662. Abans d'obrir el producte, comproveu que l'embalatge coincideix amb el que heu demanat: color, talla, acabat, etc. Si hi ha alguna discrepància, feu una reclamació immediata abans de trencar el segell o d'obrir l'embalatge.

Si el producte s'ha fet malbé durant el transport, ens ho heu de notificar en un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la mercaderia i fer constar l'incident a l'albarà del transportista.

Els productes s'han de retornar de manera protegida, col·locats dins d'una caixa o bossa protectora. Eutópica proporciona al comprador un servei de missatgeria per recollir la mercaderia, totalment gratuït. Si desitgeu retornar els articles amb un transportista diferent del proposat per Eutópica, i el transportista que hàgiu escollit cobra tarifes més altes, haureu de cobrir la diferència en els costos d'enviament.

B. Dret de desistiment:

No volem que us quedeu amb res que no us agradi, per això podeu retornar un article si no compleix les vostres expectatives. Per tant, d'acord amb les disposicions de la Llei de Protecció del Consumidor, teniu dret de desistiment, en virtut del qual podeu retornar el producte.

Heu d'exercir aquest dret de desistiment en un termini màxim de 14 dies naturals des de la data de recepció. Ens heu de notificar, mitjançant un correu electrònic a info@eutopica.com, la vostra decisió de desistir de la compra (per a aquesta finalitat, podeu utilitzar el model de formulari de desistiment següent, si ho desitgeu).

Per exercir aquest dret, el producte ha d'estar en perfecte estat i conservar el seu embalatge original, així com totes les seves peces. Si els productes no arriben en perfecte estat, Eutópica es reserva el dret de fer un reemborsament reduït, i en aquest cas se us notificarà.

El preu de compra es reemborsarà un cop s'hagi verificat l'estat dels articles, mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat per a la compra i, en qualsevol cas, en un termini màxim de 14 dies naturals a partir de la data de recepció confirmada de la sol·licitud de desistiment, sempre que Eutópica organitzi la recollida de l'article. Si retorneu l'article a través d'un missatger de la vostra elecció, el termini de 14 dies començarà a comptar des del moment en què Eutópica tingui constància real que els articles han estat enviats o, si no, des de la data de recepció dels articles.

Els costos de devolució de l'article derivats de l'exercici del dret de desistiment aniran a càrrec del comprador.

El dret de desistiment no s'aplicarà a productes amb una vida útil inferior a un mes. Tampoc s'acceptaran devolucions d'articles personalitzats o d'articles precintats que no siguin aptes per a la devolució per motius de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després de la lliurament.

C. Si encara no heu rebut la vostra comanda:

Si encara no heu rebut la vostra comanda i la voleu cancel·lar o modificar, només cal que ens comuniqueu els canvis que vulgueu fer; no se us cobrarà res si la comanda encara no s'ha processat.

Dades de contacte per a devolucions:

*Telèfon:
933776662*Notificació a través d'aquest lloc web a la secció de 'Contacte'*Correu
electrònic: info@eutopica.com

Tots els productes retornats, juntament amb el seu embalatge protector original, s'han d'enviar a la següent adreça:
C/ Sant Ferràn, 18 – Unitat 11 – P.I. Almeda – 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona)

D. ANNEX:

- Pel que fa als canons de confettis manuals i elèctrics diferents dels de les gammes «Multicolor, multicolor amb purpurina, plata, blanc-plata i daurat», només es reemborsarà l'import corresponent a un canó buit, ja que es consideren models especials.

9) Garanties

Tots els nostres productes tenen una garantia nacional contra defectes de fabricació de dos anys des de la data de compra. La garantia no cobreix els danys causats per un ús inadequat o pel desgast normal.

En cas de producte defectuós, podrem, segons correspongui, procedir a la seva reparació, substitució, a una reducció del preu o a la resolució del contracte; aquests tràmits seran gratuïts per al consumidor i usuari.

Serem responsables de qualsevol manca de conformitat que es manifesti dins dels dos anys posteriors al lliurament. El consumidor i usuari ens haurà d'informar de la manca de conformitat en el termini de dos mesos des que en tingui coneixement.

Llevat que es demostri el contrari, els productes es consideraran conformes amb el contracte sempre que compleixin tots els requisits que es detallen a continuació:

a) Corresponen a la descripció facilitada i posseeixen les qualitats del producte que hem presentat al consumidor i usuari en forma de mostra o model.

b) Són aptes per als fins a què normalment es destinen els productes del mateix tipus.

c) Possedeixen la qualitat i les característiques de rendiment que un consumidor i usuari pot esperar raonablement d'un producte del mateix tipus, tenint en compte la naturalesa del producte.

10) Resolució de conflictes

Tal com exigeix la nova legislació europea, informem els usuaris de l'existència d'una plataforma europea de resolució de litigis en línia per a contractes en línia. Així doncs, per a la resolució de litigis de consum (d'acord amb l'article 14, apartat 1, del Reglament (UE) núm. 524/2013), la Comissió Europea ofereix una plataforma de resolució de litigis en línia, que està disponible a través de l'enllaç següent: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES

FORMULARI DE RETIRADA MODEL

Si, com a consumidor i usuari, voleu exercir el vostre dret de desistiment, podeu fer-ho mitjançant aquest formulari, que heu d'omplir i enviar-nos.

Per a l'atenció d'Eutópica S.L., amb domicili social a C/ Sant Ferràn, 18 – Unitat 11 – P.I. Almeda – 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona), telèfon 933776662 i adreça de correu electrònic info@eutopica.com.

---------------

Per la present, comunico que exerceixo el meu dret de desistiment pel contracte de compravenda del següent producte o llista de productes:

(Indiqueu els productes respecte dels quals exerceix el dret de desistiment)

Demanat el: (Indiqueu la data)

Nom del consumidor i usuari: (Indiqueu-lo)

Adreça del consumidor i usuari: (Indiqueu-la)

Número de comanda: (Indiqueu-lo)

_______________________________________________________________________

Signatura del consumidor i usuari (només si aquest formulari es presenta en paper)

Data: