1- Envio 

O prazo de entrega é de 24 a 48 horas (dias úteis) após o pagamento da encomenda. A confirmação de pagamento terá de ser efetuada até às 16h do próprio dia, para ser iniciado de imediato o processo de expedição. Nos pagamentos após as 16h, o processo de envio só será iniciado no dia útil seguinte.

Envios peninsulares: 

Prazo de entrega 24/48 horas = Os custos de envio são de 4,95€ para compras até 49,99€. Portes grátis acima de 50€. O reembolso postal  tem um custo extra de 3,5€ (Comissão dos parceiros de distribuição). Entrega em um ou dois dias útil. Nas encomendas após as 16h, o processo de envio só será iniciado no dia útil seguinte.

Prazo de entrega 24 horas = Esta opção deve ser consultada com o nosso serviço ao cliente.

Baleares, Canarias Ceuta ou Melilla:

Baleares = 7,50 EUR de custos de envio. Independente do volume da encomenda. Prazo de entrega em 48/72 horas. A encomenda terá de ser efetuada até às 16h do próprio dia, para ser iniciado de imediato o processo de expedição.

Canarias  = Os custos de envio são calculados com base no volume de compras. Para mais informações, você deve entrar em contato com o nosso serviço ao cliente.

Portugal: 

Prazo de entrega 4-5 dias úteis. = Os custos de envio são de 10€ por compras até  99,99€ de compra. Portes grátis acima de 100€. Condições para a península. O reembolso postal  tem um custo extra de 3,5€ (Comissão dos parceiros de distribuição).

2– Política de devoluções e reembolsos

Os clientes da Eutopica.com têm um prazo de refleção de 14 dias úteis sem necessidade de justificação (Direito ao arrependimento) para devolver o produto/s.  14 dias a contar após o recebimento do produto.

Caso deseje proceder à troca ou devolução de artigos, poderá dirigir-se a Eutopica.com, quer via telefone (+34933776662) quer via email (info@eutopica.com).

Também por correio normal para o seguinte endereço:

Eutópica SL
C/ Sant Ferrán ,18 nave 11
08940 Cornellá
Barcelona (España)

As devoluções só serão aceites quando dentro do prazo estipulado. 

A anulação da compra e a devolução do dinheiro vai se efetuar só após a recepção do produto. O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento.  A Eutópica poderia só reembolsar uma parte do montante se os artigos se encontrarem incompletos, danificados ou sujos. 

Não haverá direito a devolução nos contratos de venda à distância para encomendas “sob medida” ou personalizadas. Também não para encomendas feitas pela Eutópica segundo indicações do cliente ou de produtos fora do nosso catálogo.

Os custos de devolução e entrega correm por conta da Eutopica.com (se já foram pagos pelo cliente) só se a encomenda enviada estiver incorrecta ou se o produto apresentar defeito.Nos restantes casos, a Eutópica compromete-se a devolver o valor do artigo subtraindo o valor de transporte que tenha sido suportado pela Eutópica. Se quiser fazer uma  devolução, contate à Eutopica.com para lhe aconselhar o que fazer a seguir.

ANEXO:

- Canhões de confetes manuais e elétricos que não correspondem a "Brilho multicolor, multicolorido, prateado, branco-prateado e dourado", somente a quantidade correspondente a um canhão vazio será devolvida, pois são considerados modelos especiais.