1- Expédition

Les colis sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement correspondant à la commande en question. Pour qu'il apparaisse dans l'offre du jour, la commande doit être passée avant 16h00.

Péninsule espagnole et îles Baléares:

Service 24/48 heures = Les frais de port sont de 5,95 € à 49,99 € d'achat. À partir de 50 €, la livraison est gratuite. Dans le cas où vous souhaitez un paiement à la livraison, un supplément de 3,5 € sera appliqué en tant que commission de l'agence de livraison. La commande arrivera le jour ouvrable suivant ou le lendemain. Pour qu'il apparaisse dans la distribution du jour, il faut le faire avant 16h00. Le service des îles Baléares est de 48/72 heures.

Service 24 heures = Cette option doit être consultée avec notre service client.

Iles Canaries Ceuta et Melilla:

Les frais de livraison sont calculés en fonction du volume d'achat. Pour plus d'informations, vous devez contacter notre service client.

Portugal, Italie et France:

Service 3-4 jours ouvrables = les frais de port sont de 15 € à 149,99 € d'achat. À partir de 150 €, la livraison est gratuite. Si vous souhaitez un paiement à la livraison, un supplément de 3,5 € sera appliqué en tant que commission de l'agence de livraison.

2– Politique de retour et de remboursement

Tous les clients ayant effectué un achat sur Eutopica.com disposent de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de retour du / des produit (s). La période commence lorsque le transporteur livre la marchandise au client.

Pour exercer votre droit de retour, vous devez en informer Eutopica.com par téléphone, envoyer un email à info@eutopica.com ou nous envoyer un courrier postal à l'adresse suivante:

Eutópica SL
C / Sant Ferrán, 18 nef 11
08940 Cornellá
Barcelone Espagne)


Pour respecter le retour du produit, il suffit que la communication concernant l'exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de retour du ou des produits, le contrat sera annulé et l'argent sera remboursé une fois que nous aurons reçu le produit retourné. Le montant du produit retourné sera remboursé de la même manière que le paiement a été effectué. Dans le cas où les produits retournés arriveraient incomplets, endommagés, utilisés ou sales, Eutopica.com se réserve le droit de ne rembourser qu'une partie du montant payé.

Les retours d'achat ne sont pas applicables dans le cas de contrats de vente à distance pour la livraison d'articles fournis spécialement pour le client, selon les spécifications du client ou sur mesure. Par exemple, les commandes que Eutópica doit faire expressément pour répondre aux besoins des clients, des produits techniquement adaptés aux spécifications du client ou des produits hors du catalogue Eutopica.com.

Eutopica.com n'assume les frais de retour et de livraison (dans le cas où ils ont été payés) qu'en cas d'expédition erronée ou de produit défectueux. En cas de retour pour des raisons autres que des produits défectueux ou incorrects et si le client a opté pour la livraison gratuite, les frais de port réels seront déduits du montant à rembourser. Si vous souhaitez effectuer un retour, veuillez d'abord contacter Eutopica.com afin que nous puissions vous guider dans le retour.

ANNEXE:

- En ce qui concerne les canons à confettis manuels et électriques qui ne correspondent pas à "Multicolore, multicolore, argent, blanc-argent et or", seul le montant correspondant à un canon vide sera retourné car ils sont considérés comme des modèles spéciaux.

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